Đối với các thiết bị mua qua kênh online như đồng hồ định vị, camera an ninh, khách hàng được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, đầy đủ phụ kiện và hóa đơn.
Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất được đổi mới miễn phí; các trường hợp hư hỏng do người dùng tác động sẽ áp dụng chính sách bảo hành thông thường.
Chi phí vận chuyển đổi trả trong trường hợp lỗi do nhà sản xuất sẽ do Viettel chi trả; nếu đổi trả do khách hàng đổi ý (không phải lỗi sản phẩm), khách hàng có thể phải chịu phí vận chuyển hai chiều tùy chính sách áp dụng.
Chat Tammi