Khách hàng có thể tự đăng ký, xác thực thông tin thuê bao chính chủ ngay trên ứng dụng My Viettel bằng cách chụp ảnh CMND/CCCD và ảnh chân dung theo hướng dẫn.
Hệ thống sẽ xác minh và phản hồi kết quả đăng ký trong vòng 24 giờ; trường hợp không xác thực được, khách hàng cần đến trực tiếp điểm giao dịch gần nhất.